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宜昌市消协发布十大消费警示 请您牢记在心

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宜昌市消协14日发布2017年度十大消费警示,其中既有今年推出的新规,如停车30分钟内免费;也有一些行业多年的"潜规则",如购车强制上险等。

停车30分钟内不收费

2月1日起,我市机动车停放实施新规。机场、码头、车站、公立医疗机构等实行政府定价,政府定价范围外的停车场自主制定停车服务收费标准。停车时间不足30分钟的车辆可免费停车,停车场可结合实际情况适当延长但不能缩短免费时间。消费者在停车过程中遭遇不执行政府定价、不明码标价、不执行免费规定和价格欺诈等价格违法行为可拨打12358投诉。

购车保险自主选择

在购买汽车和按揭贷款过程中,部分经销商违背消费者意愿,强行要求在店里购买保险并缴纳续保押金,涉嫌侵犯消费者的自主选择权和公平交易权。消费者在购车过程遇此强制消费可拨打12315投诉。

网络订餐需注意

随着网络订餐的火爆,消费者订餐应选择信誉良好、知名度高的第三方网络订餐平台或供餐单位。认真查看供餐单位有无《食品经营许可证》或《餐饮服务许可证》,切勿选择无证无照、无实体门店、证照信息与实际不符的供餐单位。如发现食品安全问题或食用后出现不适,要做好证据留存,可及时举报并拨打食品药品监管部门投诉举报电话12331。

黄金纯度要分清

很多消费者在购买黄金饰品的时候只关注饰品的外观和样式,而忽视了黄金的纯度。目前市面上销售的黄金主要为750和999,二者的含金量是不一样的。999的含金量为99.9%,而750的含金量只有75%。因此,消费者在购买和更换黄金饰品的时候要注意自己购买和更换的黄金是999还是750的。

旅游跟团要审慎

跟团出游时,要提前确认旅行社资质许可,不要轻信任何社会团体、组织和个人宣传或者组织的旅游活动(各级旅游投诉处理机构对市民与户外运动俱乐部、自驾游俱乐部等团体之间的纠纷无法受理);应仔细阅读合同条款,付款同时要求旅行社出具正规票据。遇到纠纷时可通过12301投诉、申请仲裁机构仲裁或者向法院提起诉讼等方式正常渠道合法解决。

家装企业评信用

为给市民选择住宅装饰装修企业提供可信参考,市建筑装饰协会于2016年启动家装企业信用评价工作,22家企业首批获得诚信等级,市民可通过宜昌建筑装饰网查询,选择讲诚信的企业装修。如果在装修中与装饰企业之间的发生纠纷问题,可申请市建筑装饰协会调解:0717-6448115。

微信代购无保障

部分消费者在微信平台购物时,直接通过"红包"、"转账"等方式付款购买。遇到对方不发货,或商品存在质量问题想要退换货时,对方常常将自己拉黑,拨打12315希望维权时发现除了微信号无法提供任何信息。在此建议消费者网络购物时,选择正规的网站和第三方平台购物,不要直接转账向个人购买。

  家电维修看资质

选择家电维修公司时不要轻信网络上的400电话及楼道内张贴的家电维修野广告,可以到该品牌的官方网站或产品"三包"卡上查找服务信息,或向市家电办123467查询正规售后电话;维修家电时,仔细查看维修人员的工作证、工单和故障维修单据,有效保障消费权益。

预付卡有效期有规定

根据《单用途商业预付卡管理办法》规定,单用途商业预付卡的记名卡不得设有效期,未记名卡有效期不得少于三年。发卡企业应对超过有效期尚有余额的不记名卡提供免费激活、换卡配套服务。在单用途商业预付卡使用过程中遭遇侵权,可拨打12312向市商务局投诉。

网购七日退货有细则

今年3月15日起施行的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》对网购商品不适用七天无理由退货的商品做了进一步规定。

下列商品不适用七日无理由退货:1.消费者定作的商品;2.鲜活易腐的商品;3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;4.交付的报纸、期刊。

下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货:1.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;2.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;3.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。


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